Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679).
Dernière mise à jour : 04/03/2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de votre utilisation de notre site et de notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :
Prénom
Nom de famille
Adresse e-mail (optionnelle)
Numéro de téléphone
Pays de résidence
Type d'arnaque subi
Montant estimé perdu
Année de l'investissement
Créneau horaire d'appel préféré
Ces informations nous sont communiquées volontairement lorsque vous remplissez notre formulaire d'évaluation gratuite. Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées aux fins suivantes :
Vous recontacter dans les 24 heures pour un entretien téléphonique gratuit avec l'un de nos experts en récupération de fonds
Analyser votre situation et vous proposer un accompagnement personnalisé
Gérer la relation client et le suivi de votre dossier
Améliorer la qualité de nos services
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales non sollicitées ni cédées à des tiers à des fins de démarchage.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes, conformément à l'article 6 du RGPD :
✓
Consentement (article 6.1.a) : en soumettant le formulaire, vous consentez explicitement au traitement de vos données aux fins décrites ci-dessus.
✓
Intérêt légitime (article 6.1.f) : nous avons un intérêt légitime à analyser les demandes de victimes d'arnaques et à leur proposer notre service de récupération de fonds.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant par e-mail. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement antérieur.
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nos équipes.
À l'expiration de ce délai, vos données sont supprimées automatiquement de nos systèmes, sauf obligation légale contraire (par exemple, en cas de procédure judiciaire en cours).
Si vous n'êtes pas devenu(e) client(e), vos données sont conservées pendant 1 an à compter de la dernière interaction, puis supprimées.
6. Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données, sous réserve d'obligations légales
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Droit à la limitation : demander la restriction du traitement dans certaines circonstances
Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
Droit de réclamation : introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données porte atteinte à vos droits.
www.cnil.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours conformément au RGPD.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies, de petits fichiers texte déposés sur votre terminal lors de votre visite. Ces cookies nous permettent d'assurer le bon fonctionnement du site et d'analyser son audience de manière anonymisée.
Types de cookies utilisés :
Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité CSRF). Ces cookies ne requièrent pas votre consentement.
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8. Nous contacter
Pour toute question relative à votre vie privée, pour exercer vos droits ou pour toute réclamation, contactez notre responsable de la protection des données :
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